Как Ajax сообщает пользователю о тревогах
Система безопасности Ajax информирует пользователя о тревогах и событиях тремя способами: пуш-уведомлениями, смс и звонками.
Оповещения настраиваются в меню пользователя:
- Устройства
- Хаб
- Настройки
- Пользователи
- Настройки пользователя
|
| Типы событий системы | Что произошло | Тип уведомлений |
| Неисправности |
|
|
| Тревоги |
|
|
| События |
|
|
| Постановка/Снятие с охраны |
|
|
Приложения Ajax умеют оповещать о потере связи между хабом и сервером двумя способами: стандартным сигналом пуш-уведомления или звуком сирены (включен по умолчанию).
Как отключить тревогу при потере связи хаба с сервером
Пуш-уведомления отправляются сервером Ajax Cloud через интернет пользователю в приложение Ajax.
Если у пользователя нет доступа к ленте уведомлений в приложении - он не сможет получать пуш-уведомления.
|
- СМС отправляется на номер телефона, указанный пользователем при регистрации аккаунта Ajax.
Почему так быстро расходуются бесплатные смс из стартового пакета?
- Звонок - звонок хаба на номер телефона учетной записи в приложении Ajax.
Мы звоним только в случае тревоги - чтобы привлечь ваше внимание и снизить шанс пропуска критично важного оповещения. Рекомендуется включить этот тип уведомлений. Хаб последовательно звонит всем пользователям, у которых включен этот тип уведомлений в порядке, указанном в пункте настроек Пользователи. При этом, хаб звонит не чаще, чем раз в 2 минуты. Вызов автоматически сбрасывается после принятия звонка. Хаб не перезванивает, если звонок был сброшен или не принят.
|
Чтобы снизить вероятность пропуска тревоги, мы рекомендуем включить все типы уведомлений для этого типа событий системы.
Ajax уведомляет о событиях только добавленных на хаб пользователей и охранную компанию.
Как настроить push-уведомления о тревогах на Android
Как настроить iPhone, чтобы не пропустить тревоги Ajax
Источник: https://support.ajax.systems/
|